“感谢工会！感谢人社！让我们可以安心过个好年……”1月24日，50余名残疾职工在工会和人社等单位的帮助下，终于收到了应得的钱款，他们满怀感激地向工会表达了诚挚的谢意。这次成功维权是临安区总工会联动下级工会、联合相关部门多方协作的生动实例，也是工会维护弱势群体权益的典范。

2024年11月中旬，临安区总工会职工维权窗口接到了一批特殊的来访职工，请求工会为其讨要拖欠的劳动报酬及社保。经过进一步核实，该批职工共有57人，年龄分布从19周岁到60周岁不等，而且全部为残疾人，其中包括多重残疾1人，精神残疾11人，智力残疾21人。经残疾人托管机构联系，2024年9月起，他们由临安某科技公司安排劳动、为其缴纳社保。至10月底，因公司未获得安置残疾人税收优惠，一直没有支付9月份的劳动报酬，单方提出终止合作关系，并从10月份起停止社保缴纳，双方就此发生了矛盾。

核实情况后，区总工会高度重视，迅速牵头联合人社、信访、税务、青山湖科技城总工会、青山湖街道劳动保障站等相关单位，第一时间组织矛盾双方进行面对面解释政策法规，协商矛盾纠纷解决方案。然而，经过长达三个小时的协商仍然未达成统一意见，一度陷入了僵局。

眼看春节一天天逼近，残疾职工的合法权益仍然没有得到有效维护。在青山湖科技城总工会的倡导下，区总工会决定加大协商力度，联合相关部门送服务进企业，开展了第二轮协商。2025年1月6日，区总工会、区人社局劳动监察大队、区税务分局等相关单位一同前往该公司，对案情认真梳理分析，从公司的企业现状、政府相关政策、利益平衡等方面对企业负责人进行动之以情、晓之以理的释法说理，终于得到了公司主要负责人的认同，经过这次协商，双方基本达成了一致意见。

随后几天，青山湖科技城总工会代表职工就和解协议的细节与公司方进行了多次沟通。1月23日，双方顺利签订了调解协议，次日公司方按照协议向职工付清了相关款项。至此，通过区总工会及相关各部门的共同努力，50余名残疾职工的合法权益得到了切实的保障。

近年来，临安区总工会主动融入基层治理，纵向上加强与各镇街总工会的沟通联系，建立基层和谐劳动关系服务站，践行新时代“枫桥经验”工会工作法，方便职工就地、就近解决矛盾纠纷；横向上与信访局、人力社保局、司法局和法院等单位建立“一个中心多个接口”的工作体系，倡导劳动领域矛盾纠纷预警、协商、调解、诉讼、执行一体推进工作机制，方便职工一站式解决矛盾纠纷。