2023年5月22日，胡某某等18名职工前来杭州市临安区总工会驻社会治理中心职工维权窗口，反映其所在的企业拖欠30余万工资一直未结清，希望维护自己的合法权益。经核实，这18名职工中只有8名属于在职职工，另外10人都已过退休年龄，属于劳务人员。为了更好地解决矛盾纠纷，区总工会积极与区信访局、人力社保局、司法局、法院和所在镇街总工会进行沟通，启动多方协作机制，共同化解争议纠纷。6月28日签订了调解协商，约定在9月5日前付清全部拖欠工资，并当场签定调解协议书。为确保调解协议书的法律效力，引导8名在职职工向区劳动人事争议仲裁委员会申请了仲裁确认，10名劳务人员通过“共享法庭”向人民法院申请了司法确认。

但到了约定的付清拖欠工资的最后日期，该公司仍未付清工资，职工再次找到区总工会职工维权窗口。经沟通，得知该公司确实无力支付所拖欠工资，已进入破产程序，工作人员再次代理职工向破产清算管理人提出了债权申报，目前该案正在办理中。

近年来，临安区总工会主动融入社会基层治理，以职工群众为中心，践行主责主业，与信访局、人力社保局、司法局和法院等单位建立“一个中心多个接口”的工作体系，建立了劳动领域矛盾纠纷预警、协商、调解、仲裁、诉讼、执行一体推进工作机制。推进劳动争议化解“最多跑一次”“最多跑一地”，共同推动平安临安建设，构建新时代和谐劳动关系。

“预商调”将矛盾纠纷化解在萌芽状态

2020年底，临安区总工会“职工维权窗口”主动融入社会基层治理，入驻区社会矛盾纠纷调处化解中心，实现与前期入驻的区法院、检察院、司法、信访、人社等相关单位窗口无缝对接，方便职工“最多跑一地”“最多跑一次”处理劳动争议，强化预警预防、协商协调、基层基础。2年多来，接待职工3000余人次，窗口接待工作成为了工会掌握劳动关系状态的“晴雨表”。

窗口接待工作为区总工会及时掌握职工思想动态提供了可靠的信息来源和数据支撑，助力区总工会将更多的劳动领域争议纠纷化解在萌芽状态。亚运会期间，临安某科技公司职工因劳动争议纠纷扬言上访，在得知预警信息后，区总工会相关工作人员第一时间与社会治理中心、信访局、人社局等单位互通信息。最终，这起案件在多个单位的通力合作下，得到了顺利解决，也避免了一起情节严重的群体性上访事件，将矛盾纠纷化解在摇篮内。

“调裁诉执”一体推进快速解纠纷

7月20日，张某带着一面锦旗来到了区总工会职工维权窗口，“我是来感谢总工会的工作人员的，正是有了他们的帮助，我的工伤赔偿案子才能如此顺利！”说着他展开锦旗，上面写着“持正义秉公执法，为民工工伤维权”。原来张某的工伤赔偿纠纷在区总工会的帮助下得到了顺利解决。

张某在工作时受到意外伤害，但救治期间公司不愿支付其治疗费用，临安区总工会窗口工作人员耐心接待后，与公司负责人核实情况，并进行劝说，在总工会的帮助下，双方顺利达成一致。为解职工后顾之忧，双方当场签定调解协议书，窗口工作人员还向劳动人事争议仲裁委员会申请了仲裁确认。“调裁诉执”一体推进使得劳动领域争议纠纷的调解更快一步，免除了职工维权的后顾之忧。

多部门协作一体推进共筑和谐梦

多年来，临安区总工会立足为职工维权的基本职责，开展了多方面的工作，从纵向设立基层工会调解组织，到横向与多部门建立合作关系，与人社局、信访局、法院、司法局、工商联六部门联合签署《临安区劳动领域争议纠纷预商调裁诉执一体推进工作方案》，都是临安区总工会致力职工维权的生动体现。

劳动领域争议纠纷预商调裁诉执一体推进工作方案通过各职能部门的上下联动、多方协同，打破常规的工作模式和流转程序，重新整合涉及职工权益的各职能部门专业力量、律师、工会劳动法律监督员等人员力量，对部分社会影响大、案情复杂的案件，各部门并联介入案件、同步研判分析，通过多部门合力共同化解争议纠纷。同时，区总工会统筹工会劳动法律监督员、工会劳动法律援助志愿者队伍等资源力量，畅通职工群众维权通道，做好释法说理、劝解疏导等工作，将劳动领域争议纠纷化解在萌芽状态。