近日，又一面锦旗被送到了杭州市临安区矛调中心16号职工维权窗口，“法律援助无私奉献，优质服务为民解忧”寥寥数语承载着职工的满腔谢意，更写满了工会的责任担当。　　

原来，职工叶某与2019年2月18日入职了临安区某机械公司，但入职后公司一直未与其签订劳动合同，公司也一直未给叶某缴纳社保。2021年7月29日，叶某在工作中意外受伤，治疗花费了一大笔医疗费，却苦于无法申报工伤。　　

面对此难题，叶某来到了杭州市临安区矛调中心寻求帮助，职工维权窗口工作人员陆惠娟受理了这起案件。她了解具体情况后，向叶某讲解了相关法律知识，表示可以通过法律援助申请仲裁维权，并细心给叶某列出了需要的证据资料条目。　　

在叶某把相关证据资料提供到窗口后，职工维权窗口工作人员代理叶某申请劳动争议仲裁，2021年9月14日确认了劳动关系，并于当年11月5日成功认定为工伤，后于今年5月13日被鉴定为十级伤残。经过双方充分协商，该机械公司同意按法律规定向叶某支付相应的赔偿。8月30日，经确认叶某已经收到了所有赔偿款项。本起案件圆满结束。这起案件从开始到结束经历了长达13个月的时间，叶某为这件事到处奔波，能够圆满解决，离不开职工维权窗口工作者一直以来的帮助，为了表示感谢，叶某特意送来了这面锦旗。　　

职工送来的一面面锦旗，是对窗口工作者辛勤工作的肯定，更是工会服务在职工心中满意度提升的真实写照。临安区总工会一直以来不断强化职工维权服务，今年截止到8月底，职工维权窗口已经受理了援助案件203件，援助人数达418人次。临安区总工会将牢记使命发挥工会职能，竭诚竭力维护职工合法权益，及时解决职工诉求，防范化解区内各类劳动争议，积极构建和谐劳动关系。