如何能使职工幸福感不断提升？归根到底就是要想职工所想，愁职工所愁，树立职工利益无小事，一枝一叶总关情的思想，扎实推进职工共同富裕，幸福密码的根源不外乎与此。今年以来，结合党史学习教育，临安区总工会把为职工群众办实事、解难题活动融入到工作的方方面面，在维稳促和和经费返还等方面取得了一定的成效。

矛盾一站式调处，为职工解忧

按照“预防为主、基层为主、调解为主”的工作方针，临安区总工会不断深化劳动关系基层治理，认真做好劳动关系矛盾预防调处，在维护职工队伍稳定、构建和谐劳动关系上不断发力。

2021年6月17日，职工艾某某向职工维权窗口反映其在浙江某建设工地工作时受伤，经鉴定为伤残8级。用人单位配合职工申报了工伤保险待遇赔偿，之后该笔赔偿款被支付至用人单位公司账户，但用人单位却拒绝将该款项支付给该职工。了解到事情的起源后，职工维权窗口工作人员陆惠娟敏锐地发现了问题，为何工伤赔偿款会转账至公司账户？为何在有缴纳工伤保险的情况之下，用人单位仍旧拒绝进行赔偿？在与用人单位沟通才知，本案在进入仲裁阶段之前，来访人已经与用人单位自行协商并签订了调解协议，由用人单位一次性支付来访人工伤赔偿12万元整，并由来访人办理委托手续，委托将所有偿款项支付到用人单位账户。

了解到该情况后，仲裁员与用人单位联系进行调解。用人单位以双方之间已经签订调解协议为由，仅愿意支付12万元的工伤赔偿金额，该案调解陷入僵局。后经仲裁人员及职工维权窗口工作人员等多次与用人单位及来访人沟通协商，双方确定用人单位一次性支付职工赔偿金15万元（其中工伤保险赔付金额12.3万元），职工如约撤案。

截至8月底，职工维权窗口已成功接待职工人数710余人次，提供法律援助157件，成功调解劳动纠纷127件，金额涉及近856万元，在维护职工合法权益，构建和谐劳动关系，稳定社会环境方面发挥积极作用，方便职工劳动争议调处。

经费一键返还，为企业减负

为切实减轻小微企业负担，从2020年1月1日起到2021年12月31日，临安区总工会对全区小微企业工会经费实行全额返还。2020年，工会干部深入小微企业服务达4580余人次，完成返还工会经费1124万元，占全年应收费37.4%，惠及法人单位3860家。

今年，临安区总工会进行流程再造，通过整合税务及区总工会既有数据，利用“亲清在线”平台进行线上申请。“线上通过注册账号、新增工会账户信息、兑现等流程就能完成经费的申请返还，输入信息还不到10分钟，就收到了返还经费，一次都不用跑，一份资料都不需要上传，要为工会速度点个赞。”十分钟不到，浙江凌志新材料有限公司工会账户上多了一笔钱，财务总监韩冰说到。

速度提升的背后是临安区总工会通过数字赋能打通工会经费返还堵点，突破企业申请工会经费返还需要走线下繁杂流程的难点，利用数字化平台简化经费返还的步骤，实现企业不需要提交任何纸质资料，一次都不用跑，即可完成工会经费返还。返还速度也由原来的需要两个月左右的时间缩短到了仅需十分钟左右，大大缩减流程时间，极大的提升了工会服务企业的效能。申请企业还能通过兑现记录实时查看处理的进度，切实按下了返还“加速键”。

区总工会工会一键返还在“亲清在线”平台正式投入使用后，当天就为500多家企业完成政策兑现。截至目前，政策已惠及2856家企业，返还金额达729万余元，得到全区企业的认可。该做法在全区十八个镇街、科技城、产业（局）、企业工会中广泛推广的同时，也为各地区推进工会经费数字化改革提供了方向和可复制的成型经验做法。

临安区总工会始终以职工需求为导向，真正贴近职工，用心用情为职工做好事、解难事、办实事，让职工在迈向“共同富裕”的进程中提升幸福感。