近年来，临安区总工会大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，于2017年正式启动工会志愿者招募工作，已成立区工会志愿者服务总队1支，依托18个镇街和科技城、16个产业局工会成立35支志愿者服务中队，同时，分类组建法律援助、帮扶救助、健康服务、文体指导、劳模工匠等5支专业志愿者服务队，形成了广泛覆盖、上下联动、专兼结合的工会志愿者队伍，登记在册的工会志愿者3000余人，为服务大局、服务社会、服务职工贡献志愿力量，成为临安文明建设的一道美丽“工会蓝”。

2020年，区总工会以“紧贴中心、服务职工、展示风采”为要求，围绕打造“工会蓝”文明志愿风景线的目标，通过“项目+资金”的模式，推出“工会十大文明志愿服务”指南，充分激发广大工会志愿者的热情。项目指南包括助推中心类、聚焦基层类和服务职工类三大类别，内容涵盖疫情防控、文明创建、巡河护绿、镇街中心工作、法律维权、帮扶关爱、劳模服务、心理健康、职工再就业、文化演出等10项。为进一步凝聚社会公益组织力量，区总工会牵头组建社会组织工会，引导社会组织承办工会志愿服务项目。

在文明建设、工会服务、民生事业等领域，区总工会广泛组织开展各类志愿服务。疫情防控期间，参与志愿服务的工会志愿服务队达300余支，志愿者1000余人，活跃在防疫宣传、卡点值守、心理咨询、公共消毒、复工复产等方方面面。通过吹响工会志愿“集结号”，工会已帮助多家企业解决了人手紧缺、企业接外省职工返临问题，积极推进临安全区复工复产。在城市的大街小巷、社区小区，经常能看到身穿蓝马甲的工会志愿者的身影，他们经常性开展志愿者进社区、进小区、进楼道等活动，提供和事佬协商、伤残老人陪护、职工心理健康咨询等服务，化解邻里矛盾。据不完全统计，今年以来，全区工会志愿者已参加各类志愿服务活动830余场，志愿服务时长超过4.8万小时。

在不断充实工会志愿服务力量的同时，为提升工会志愿服务水平，大力开展专业培训、活动发布、评先奖优等工作。通过邀请专业院校老师讲授、先进志愿者个人分享、外出学习考察等方式，以“线上+线下”的模式，今年已培训志愿者1200余人次，内容涉及志愿服务礼仪、沟通技巧、志愿汇APP等。建立健全工会志愿服务激励机制，按照提供的志愿服务时长，区总工会对社会公益组织志愿者提供一定的资金保障，引导支持他们大力开展志愿服务活动；同时，选拔优秀的职工志愿者，积极推荐参加五一劳动奖、“最美职工”等评选活动，通过表彰奖励、典型示范，引导带动更多的职工投身志愿服务事业。

加强服务阵地建设，打造志愿者之家。位于临安区临水路157号，区总工会机关办公楼一层，占地面积168平方米的“工会志愿者之家”已正式投用，标志着临安工会志愿者有了自己的交流、分享固定场所。“志愿者之家”以全区广大志愿者为服务对象，具备志愿者日常培训、志愿活动信息发布、志愿者招募登记、志愿者交流分享等功能，为工会志愿服务提供了场地保障。