下午两点，走进区总工会职工服务中心的维权服务区，看到已等待着寻求援助的几位职工，人群中坐着一位年轻干练的工作人员，她正有条不紊地梳理着每位求助职工的具体信息并为他们答疑解难。

人群中的这位工作人员叫陆惠娟，是锦虹法律事务所一名法律工作者，也是区工会法律服务志愿者服务队的一员。每天她都会在这里为那些遭遇劳动纠纷的职工提供法律援助服务。她业务熟练为人热情，深得职工朋友们的信任与喜爱。在工会做法律援助志愿者的的九年时间里，她共接待职工1000余人，代书法律文书100余份，协调解决劳动争议300余次，为500余名职工提供法律援助，为职工追回经济损失600余万元。在今年的杭州市工会法律志愿服务工作会议上，她还获得了“2019年度杭州市工会法律优秀志愿者”荣誉称号。

其实，陆惠娟的事迹也是近年来工会深入基层积极维护职工权益的一个缩影。

据了解，最近几年区总工会以解难题、办实事、惠民生为宗旨，将工作重心下沉到基层一线，积极参与社会治理，大力推动和谐劳动关系构建。为解决职工维权难的问题，区总工会与区司法局合作组建了一支由“法律专业+高校师生+基层一线”人员组成的区工会法律志愿者服务队，通过设立在职工服务中心的法律援助窗口，为职工提供免费的劳动争议调解、法律援助等服务。同时，这支队伍还不定期深入基层开展劳动法律宣讲活动，为广大职工普及劳动权益知识，提高职工的维权意识。

通过这一系列活动的开展，区总工会基本做到将矛盾纠纷解决在第一线，切实为职工权益保驾护航。