8月14日下午，一位年迈的老人在临安公交五车队办公室写下了一封感谢信，向驾驶员洪军表示感谢，事隔几日后老人又特地打印了一份感谢信送到公司，再次表示感谢。老人还说：现在的公交车驾驶员服务态度都非常好，而且非常关心乘客，特别是老年人和孩子，就像对待自己的家人一样，感觉很温暖。

    事情经过是这样子的：8月14日上午6点20分，老人向往常一样乘坐K88路公交车出门，但是下车时却将随身的钱包忘记在了车上，当时没有发现，直到下午3点多在家中才意识到钱包遗失了，里面有近千元现金，还有身份证、市民卡、银行卡等重要证件，老人非常着急，立刻起身前往寻找。当老人刚踏上早上乘坐的K88路上客门时，洪军一下子便认出了老人，因为老人经常独自乘坐，印象比较深刻，洪军说：老师傅，等您好久了，找钱包吧，要是里面没有钱，我就给您放终点站的小店了，让他们转交给您，现在钱包上交到公司了，您放心！老人得知后非常高兴，也很激动，随后便乘车前往公司领回了钱包。

    在此，临安公交提醒广大市民乘客，乘车时一定要保管好随身携带的物品，如发现物品丢失或失窃，可向公司司乘人员寻求帮助，也可以拨打公司服务热线（站牌内均有张贴）进行咨询。